Condizioni di vendita - Ariosto Store

Il presente documento (Condizioni Generali di Vendita) definisce le condizioni applicabili alle vendite concluse tra, chi acquista sul sito internet di ARIOSTO SOCIAL CLUB STORE s.r.l. https://store.ariostosocialclub.com d’ora in poi denominato “CLIENTE” e la società ARIOSTO SOCIAL CLUB STORE s.r.l., con sede legale in via Ludovico Ariosto n. 22 Milano, P.IVA/Cod.Fisc 11407420964, denominato ‘ VENDITORE’.

Le condizioni disciplinano i rapporti tra ARIOSTO SOCIAL CLUB STORE s.r.l. ed i consumatori.

Art 1 – ORDINE

Art 1-1: Modalità d’acquisto.
E’ possibile acquistare sul sito internet https://store.ariostosocialclub.com 7 giorni su 7, 24 ore su 24.

Per effettuare il vostro acquisto si devono eseguire le seguenti modalità:

– connettetevi al vostro account se ne possedete già uno oppure createne uno nuovo.
– scegliete colore e taglia dell’articolo che volete acquistare e aggiungeteli al carrello.
– scegliete se continuare gli acquisti o confermare il carrello.
– scegliete la vostra modalità di pagamento
– verificate il riepilogo dettagliato prima della conferma definitiva del vostro ordine
– una volta effettuato il pagamento, vi verrà inviata una mail all’indirizzo mail da voi indicato con il riepilogo dell’ordine da voi effettuato.

Il cliente potrà consultare lo stato del suo ordine accedendo al suo account sul sito ARIOSTO SOCIAL CLUB.

Vi consigliamo di verificare attentamente il vostro ordine una volta completato.

ARIOSTO SOCIAL CLUB STORE s.r.l. darà esecuzione agli ordini ricevuti sul sito internet, nel limite della disponibilità di magazzino. In mancanza di uno o più articoli ordinati, ARIOSTO SOCIAL CLUB STORE s.r.l. s’impegnerà ad informare il cliente, il quale potrà scegliere se sostituire il prodotto o chiedere il rimborso totale o parziale del proprio ordine.
I rimborsi verranno effettuati entro 14 giorni dalla richiesta.

Art 1-2

Gli ordini verranno consegnati unicamente previo pagamento.

Art 2 – PAGAMENTI

Art 2-1 I pagamenti a disposizione sono i seguenti:
– Con Carta di credito : Visa o Mastercard
– Con PayPal
– Con contrassegno (verrà addebitata una somma aggiuntiva di 5 Euro)

– Con Bonifico Bancario ( sulle coordinate che verranno inviate tramite mail in seguito alla conferma dell’ordine.

Non sono accettati pagamenti con assegno.

Art 2-2
L’importo pagato con carta di credito (visa, mastercard) o Paypal verrà addebitato immediatamente.

Art 2-3

La conferma dell’ordine da parte del cliente implica l’accettazione di quest’ultimo, senza riserve, delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art 2-4
A ogni ordine dovrà corrispondere un pagamento, non sono consentiti pagamenti cumulativi per ordini differenti.

Art 2-5
ARIOSTO SOCIAL CLUB STORE s.r.l., metterà in esecuzione l’ordine quando il pagamento sarà andato a buon fine.

Art 2-6 Sulla richiesta della fattura

Per richiedere la fattura relativa ad un acquisto è obbligatorio inviare un’e-mail con la richiesta all’indirizzo storeinfo@ariostosocialclub.com entro 48 ore dall’effettuazione dell’ordine.

Nella richiesta di fattura dovranno essere specificati i seguenti dati: RAGIONE SOCIALE, INDIRIZZO (VIA, CAP, CITTA’, PROVINCIA), PARTITA IVA, CODICE FISCALE, NUMERO DI TELEFONO, INDIRIZZO E-MAIL, CODICE DESTINATARIO E/O INDIRIZZO PEC.

Si avvisa la gentile clientela che nessuna richiesta potrà essere presa in carico se non verranno rispettate le condizioni sopra riportate.

Inoltre, in assenza del Codice destinatario o PEC la fattura che verrà emessa verrà inviata comunque tramite Agenzia Entrate e sarà cura del cliente scaricarla dal proprio cassetto fisca

Art 3 – CONSEGNA
SPEDIZIONE > CONSEGNA DELL’ORDINE

Al momento dell’arrivo della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni di Ariosto Social Club Store vengono consegnate all’interno di una scatola chiusa con scotch con stampa logo Ariosto Social Club.

Se per qualsiasi motivo la scatola appare manomessa, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non riconosciuta o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare noi all’indirizzo …………

Qualora all’indirizzo sia disponibile una reception o portineria, il corriere è autorizzato a consegnare il pacco al personale presente.
Se il pacco e/o gli articoli all’interno risultassero danneggiati, o se all’interno dovesse mancare un articolo indicato nella bolla di consegna, l’imballo deve essere conservato per ulteriori verifiche.

Qualunque contestazione riguardante danni, mancanze, o consegna ad indirizzo errato dovrà pervenire a Ariosto Social Club Store .com entro massimo 10 giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere accettata.

Tutti i clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con ARIOSTO SOCIAL CLUB STORE.COM e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.),o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

Art 3-1 Consegna ordini

Store Ariosto Social Club s.r.l. eseguirà la consegna dei beni ordinati tramite spedizioniere (DHL o Bicicouriers), che ne curerà il trasporto accollandosi ogni responsabilità dal momento del ritiro sino alla consegna.

Art 3-2 Termini di spedizione
I tempi di spedizione e gestione dell’ordine sono da 2 gg a 4 gg lavorativi. Per destinazioni, quali isole o zone d’Italia difficilmente raggiungibili i tempi di consegna potrebbero aumentare sino a 7 giorni.

Art 3-3 Spese di consegna:
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto, che potrà essere diverso da quello indicato in fattura.

I costi di consegna in Italia con DHL :

€ 10 per ogni spedizione in Italia tranne per le zone di seguito indicate
€ 15 per le isole minori

I costi di consegna in EU con DHL:

€10,00 per ogni spedizione in EU

I costi di consegna su Milano con Bibicouriers :

€4,00

Per un acquisto minimo di € 100,00 in Italia la spedizione sarà gratuita per la fascia da € 10, mentre per la fascia da €15 sarà gratuita per un acquisto minimo di € 100,00

Per un acquisto minimo di €250,00 in EU la spedizione sarà gratuita

Per un acquisto minimo di €100,00 consegnato a Milano da Bicicouriers la spedizione è gratuita, altrimenti se inferiore a €100,00 sarà di €4,00
Il cliente sarà tenuto a specificare nell’indirizzo: numero civico dell’edificio, scala, codice digitale, piano e il vostro nome sulla cassetta di posta.

Il corriere si metterà in contatto con il consumatore tramite sms o email per informarlo sui tempi della consegna. Qualora il primo tentativo non andasse a buon fine, il corriere porrà un avviso relativo al suo passaggio al fine di fissare una nuova data di consegna.

I costi di riconsegna dovuti ad un cambio prodotto non a causa di ARIOSTO SOCIAL CLUB STORE saranno a carico del destinatario (cliente) e direttamente scalati dall’importo totale del vostro ordine al momento del rimborso, se fosse necessaria la giacenza del collo per motivi non imputabili ad ARIOSTO SOCIAL CLUB STORE le spese di giacenza e riconsegna saranno a carico del destinatario.
Avvertenze importanti: in ogni caso di mancato ritiro della merce verranno addebitate le spese di giacenza (spese istruzione pratica Euro 9,92 oltre Euro 2,50,00 per ogni giorno di giacenza, IVA esclusa).

Se il collo è consegnato in ritardo, il cliente può non ritirarlo ed eventualmente avvalersi dell’opzione “reso e rimborso”.

Art 3-4 Tracciamento spedizione.

Successivamente alla spedizione, riceverete un SMS o una email, con il numero di tracking spedizione.
Ricerca il tuo tracking cliccando sui link:

TRACCIAMENTO BICICOURIERS

TRACCIAMENTO DHL

Art 4 – DIRITTO DI RECESSO

Art 4-1 -Diritto di recesso:

Il cliente può avvalersi del diritto di recesso, inviando comunicazione entro 14 gg dalla data di ricezione dell’acquisto. La comunicazione dovrà avvenire contattando il Servizio Clienti inviando il modulo di recesso al seguente indirizzo: storeinfo@ariostosocialclub.com

Decorso detto termine, il reso non sarà più fattibile.

Art 4-2 -Condizione di cambio e rimborso:

Store Ariosto social club. sarà tenuta ad accettare il reso degli articoli restituiti nel loro imballaggio originale (scatola da scarpe, rivestimento plastificato) e perfettamente conservati. In caso diverso i resi saranno respinti.

TERMINI E CONDIZIONI

Il filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere né tagliato né rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali (dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.
Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di ARIOSTO SOCIAL CLUB STORE, si invita il cliente a contattare immediatamente storeinfo@ariostosocialclub.com. ARIOSTO SOCIAL CLUB STORE si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

Art 4-3

Store Ariosto Social Club S.R.L. eseguirà il rimborso dei pagamenti ricevuti dal consumatore, escluso le eventuali spese di spedizione entro 14 giorni dal giorno in cui ha conoscenza della decisione del consumatore di recedere dal contratto.

Ariosto Social Club Store s.r.l. eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti ( es. Store Credit )

In caso di pagamento alla consegna, il cliente dovrà comunicare un codice IBAN o il numero di una carta PostePay sul quale si effettuerà il rimborso.

Art 4-4

Nel caso di prodotti restituiti per cambio taglia o colore, le spese di spedizione da Ariosto Social Club Store al Cliente saranno sempre applicate a prescindere dall’importo totale dell’ordine.

Art 4-5

Il cliente dovrà notificare a Ariosto Social Club Store s.r.l., sul sito www………….t, tutte le contestazioni relative al prodotto(i) inviato(i), segnalando i difetti riscontrati o le difformità rispetto all’ordine, entro 14 giorni successivi la ricezione del pacco.

Ariosto Social Club Store s.r.l. non accetterà alcun reclamo o contestazione oltre detto tempo.
Ariosto Social Club Store s.r.l. entro 10 giorni dalla ricezione del reclamo, dovrà rispondere al consumatore. In caso di accoglimento del reclamo, Ariosto Social Club Store s.r.l. s’impegna a rimborsare al Cliente la spesa sostenuta ovvero a effettuare il cambio dei prodotti alterati, mancanti, o non corrispondenti all’ordine.

Come si richiede un reso?

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio misura/colore, store credit o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Il filo di sicurezza presente sugli articoli da restituire non deve essere né tagliato né rotto.

1 Puoi richiedere un reso solamente quando il tuo ordine è arrivato all’indirizzo che hai specificato nel tuo ordine.

2 Clicca sulla voce “Richiedi Reso” presente all’interno dell’icona account

3 Apparirà la lista dei tuoi ordini

4 Clicca sulla voce “Richiedi Reso” se presente

5 Seleziona i prodotti che vuoi rendere e compila la motivazione (obbligatoria) del tuo reso

6 Scegli la tipologia di rimborso e richiedi il reso

7 La richiesta verrà gestita dai nostri operatori

Come si prepara il pacco per il reso ?

1 Ogni articolo che si rende deve essere munito di etichetta e imballo originale

2 Gli articoli devono essere imballati in modo che non sia visibile il contenuto interno

3 Chiudi e sigilla il pacco

4 Scrivi su un foglio: il tuo nome, il tuo cognome e il tuo indirizzo + Destinatario: Ariosto Social Club Store, Via Ariosto 22 20145 Milano
5 Applicalo all’esterno del pacco.

Quando si riceve il rimborso?

1 Il rimborso sarà effettuato entro i 14 gg dalla ricezione del reso presso la nostra sede ARIOSTO SOCIAL CLUB STORE

Sono disponibili 3 tipi di compensazione:

Cambio misura/colore
È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Il nuovo capo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura.
Store Credit
Non appena il reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente un codice del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi. L’eventuale costo sostenuto originariamente per la spedizione dell’ordine sarà incluso nello Store Credit solo nel caso in cui vengano restituiti tutti gli articoli acquistati.
Lo Store Credit:
1. può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso;
1. non può essere cumulato con altri Store Credit;
1. deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.

Rimborso
Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini ARIOSTO SOCIAL CLUB STORE e i capi saranno verificati
Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.
Per gli ordini pagati con Paypal, o con Bonifico Bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate. L’eventuale costo sostenuto originariamente per la spedizione dell’ordine sarà rimborsato al cliente solo nel caso in cui vengano restituiti tutti gli articoli acquistati.

Art 5 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’

Art 5-1 Diritti del consumatore

Tutti i prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt.128-135 del Codice del Consumo.

La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato. Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al venditore del bene, anche se diverso dal produttore. In presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se sostituzione o riparazione non sono possibili il consumatore ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso. La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto.

Art 5-2 Termini
Il consumatore decade dai diritti di cui all’art 5-1 se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto

– PROCEDURA ALTERNATIVA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Art 6-1 ADR (Conciliazione Paritetica)
Secondo l’art. 49 comma 1 lettera V del D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica.
La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro trenta giorni non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.
Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero fax 02/87181126. per maggiori informazioni si rimanda a: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

Art 6-2 ODR

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare: (indirizzo email del merchant)

109 – Informativa per Sito Internet

Gentile interessato desideriamo informarLa che il “Regolamento Europeo 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al Trattamento dei Dati Personali, nonché alla libera circolazione di tali dati” (da ora in poi “GDPR”) prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Mec Shopping Srl in qualità di “Titolare” del trattamento, ai sensi dell’articolo 13 del GDPR, pertanto, Le fornisce le seguenti informazioni:

CATEGORIE DI DATI: Ariosto Social Club Store Srl tratterà i dati personali che saranno inseriti nel form.
FONTE DEI DATI PERSONALI: I dati personali di cui Ariosto Social Club Srl sarà in possesso sono raccolti direttamente dall’interessato all’atto della compilazione del presente form.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO: Il titolare del trattamento è Ariosto Social Club Srl Via Ariosto 22, 20145 Milano, P.IVA 11407420964 , contattabile telefonicamente al 345-0336122 o alla mail storeinfo@ariostosocialclub.com
DATI DI CONTATTO DEL D.P.O.: il titolare non ha necessità di nomina del D.P.O
FINALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI E BASE GIURIDICA: Il trattamento dei Suoi dati, raccolti ed archiviati in relazione alla compilazione del presente form, ha come base giuridica il suo consenso ed è effettuato per le seguenti finalità:
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TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO: i dati raccolti non sono comunicati ai soci esteri del Titolare o a Responsabili situati in paesi terzi, o altre imprese di paesi terzi.
PERIODO DI CONSERVAZIONE: I dati raccolti verranno conservati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati (“principio di limitazione della conservazione”, art.5, GDPR) o in base alle scadenze previste dalle norme di legge. La verifica sulla obsolescenza dei dati conservati in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti viene effettuata periodicamente.
DIRITTI DELL’INTERESSATO: L’interessato ha sempre diritto a richiedere al Titolare l’accesso ai Suoi dati, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento o la possibilità di opporsi al trattamento, di richiedere la portabilità dei dati, di revocare il consenso al trattamento facendo valere questi e gli altri diritti previsti dal GDPR tramite semplice comunicazione al Titolare. L‘interessato può proporre reclamo anche a un’autorità di controllo.
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MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI: I dati personali da Lei forniti, formeranno oggetto di operazioni di trattamento nel rispetto della normativa sopracitata e degli obblighi di riservatezza cui è ispirata l’attività del Titolare. I dati verranno trattati sia con strumenti informatici sia su supporti cartacei sia su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto di adeguate misure tecniche ed organizzative di sicurezza previste dal GDPR.

Art 8 – SICUREZZA SUI PAGAMENTI

Art 8-1

Art 8-1 La sicurezza delle transazioni nei pagamenti con carte di credito, verranno assicurate, tramite crepitazione a 128bit, da PAYPAL Europe s.c.a.r.l.
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– Per telefono al numero +39 345-0336122 rispondiamo dal lunedi al sabato dalle 9:30 alle 18:30

(Vi preghiamo di avere il numero d’ordine a portata di mano).

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